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Déclaration de confidentialité

Par le biais de la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous expliquer quels types de données personnelles (ci-après également dénommées « données ») nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et en particulier sur nos sites Web, dans les applications mobiles et dans les présences en ligne externes, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommée « offre en ligne »). Les termes utilisés ne sont pas liés au genre de la personne.

Mise à jour : 14 janvier 2022

Table des matières

  • Responsable
  • Contact délégué à la protection des données
  • Aperçu du traitement
  • Bases juridiques applicables
  • Mesures de sécurité
  • Transmission de données personnelles
  • Transferts internationaux de données
  • Suppression des données
  • Droits des personnes concernées
  • Utilisation des cookies
  • Prestations commerciales
  • Utilisation de plateformes en ligne à des fins d'offre et de vente
  • Mise à disposition de l'offre en ligne et de l'hébergement web
  • Notes spéciales sur les applications (apps)
  • Gestion des contacts et des demandes
  • Procédure de candidature
  • Newsletter et notifications électroniques
  • Analyse, surveillance et optimisation Web
  • Présence sur les réseaux sociaux (réseaux sociaux)
  • Plugins et fonctions et contenus intégrés
  • Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

Responsable

Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l’exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales du présent site Web.

Adresse e-mail : info@depesche.com
Téléphone : 04152 936 0
Mentions légales : www.depesche.com/fr/service/mentions-legales

Contact délégué à la protection des données

Marco Schenkenberg
marco.schenkenberg@depesche.com

Aperçu du traitement

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d'inventaire
  • Données de paiement
  • Coordonnées de contact
  • Données sur le contenu
  • Données de contrat
  • Données d'utilisation
  • Méta/données de communication
  • Données des candidatures

Catégories de personnes concernées

  • Clients
  • Parties intéressées
  • Partenaire de communication
  • Utilisateur
  • Candidat
  • Partenaires commerciaux et contractuels

Finalités du traitement

  • Fourniture de services contractuels et service à la clientèle
  • Demandes de contact et communication
  • Mesures de sécurité
  • Mesure de distance
  • Procédures de bureau et d'organisation
  • Mesure de conversion
  • Gestion et réponse aux demandes
  • Procédure de candidature
  • Feedback
  • Marketing
  • Profils avec des informations relatives à l'utilisateur
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité

Bases juridiques applicables

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des bases juridiques du RGPD, sur la base desquelles nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des dispositions du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence ou d'origine. Si des bases juridiques plus spécifiques sont pertinentes dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (art. 6 par. 1 p.1 lit.a. GDPR) - La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles dans un but spécifique ou à plusieurs fins spécifiques.
  • Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b. RGPD - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
  • Obligation légale (art. 6 al. 1 p.1 lit. c. RGPD) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 lit. f. GDPR) - Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable ou d'un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui exigent la protection des données à caractère personnel.
  • Procédure de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle (art. 9 al. 2 lit.b RGPD) - Dans la mesure où des catégories particulières de données personnelles au sens de l'article 9 al. 1 du GDPR (par exemple, des données de santé, telles que le statut d’handicapé grave ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats afin de permettre à la personne responsable ou à la personne concernée d'exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et de remplir ses obligations en la matière, leur traitement a lieu conformément à l'article 9 al. 2 lit. b. GDPR, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des demandeurs ou d'autres personnes selon l'art. 9 para. 2 lit. c. DSGVO ou à des fins de soins de santé ou de médecine du travail, pour l'évaluation de la capacité de travail de l'employé, pour des diagnostics médicaux, des soins ou des traitements dans le domaine sanitaire ou social ou pour l'administration de systèmes et de services dans le domaine sanitaire ou social selon l'art. 9 para. 2 lit. h RGPD). En cas de notification de catégories particulières de données sur la base d'un consentement volontaire, leur traitement s'effectue sur la base de l'article 9, al. 2 lit. a. du RGPD.

Outre les réglementations sur la protection des données du règlement général sur la protection des données, des réglementations nationales sur la protection des données s'appliquent en Allemagne. Cela inclut notamment la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles dans le traitement des données (loi fédérale sur la protection des données - BDSG). En particulier, le BDSG contient des réglementations spéciales sur le droit à l'information, le droit à l'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission ainsi que la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. En outre, le BDSG réglemente le traitement des données aux fins de la relation de travail (§ 26 BDSG), notamment en ce qui concerne l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation des relations de travail et le consentement des employés. En outre, les lois nationales sur la protection des données des différents États fédéraux peuvent s'appliquer.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'étendue de l'atteinte aux droits et libertés des personnes physiques afin d'assurer un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, la transmission, la sécurité de la disponibilité et sa séparation. En outre, nous avons établi des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, l'effacement des données et les réactions en cas de mise en danger des données. De plus, nous tenons déjà compte de la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de la protection des données par le biais de la conception technologique et des préréglages conviviaux en matière de protection des données.

Raccourcissement de l'adresse IP : Si les adresses IP sont traitées par nos soins ou par les fournisseurs de services et les technologies utilisées et que le traitement d'une adresse IP complète n'est pas nécessaire, l'adresse IP sera raccourcie (également appelée « masquage IP »). Les deux derniers chiffres ou la dernière partie de l'adresse IP après un point sont supprimés ou remplacés par des espaces réservés. Le but du raccourcissement de l'adresse IP est d'empêcher ou de rendre beaucoup plus difficile l'identification d'une personne sur la base de son adresse IP.

Cryptage SSL (https) : Afin de protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous reconnaîtrez ces connexions cryptées au préfixe https:// dans la ligne d'adresse de votre navigateur.

Transmission de données personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il peut arriver que les données soient transmises à d'autres organismes, sociétés, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes ou qu'elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des prestataires de services et de contenus intégrés dans un site Internet. Dans un tel cas, nous respectons les exigences légales et, en particulier, concluons des contrats ou des accords appropriés avec les destinataires de vos données qui servent à protéger vos données.

Transferts de données au sein de l'organisation : nous pouvons transférer des données personnelles à d'autres entités au sein de notre organisation ou leur permettre d'accéder à ces données. Si ce transfert a lieu à des fins administratives, le transfert des données est fondé sur nos intérêts entrepreneuriaux et commerciaux légitimes ou a lieu s'il est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou si le consentement de la personne concernée ou une autorisation légale est disponible.

Transferts internationaux de données

Traitement des données dans les pays tiers : si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, services ou entreprises, cela ne se fait que conformément aux dispositions légales. Si le niveau de protection des données dans le pays tiers a été reconnu au moyen d'une décision constatant le caractère adéquat (article 45 du RGPD), celle-ci sert de base au transfert de données. Par ailleurs, les transferts de données n'ont lieu que si le niveau de protection des données est assuré d'une autre manière, notamment par des clauses contractuelles types (art. 46, par. 2, let. c du RGPD), un consentement explicite ou en cas de transmission contractuelle ou requise par la loi (art. 49, par. 1 du RGPD). Par ailleurs, nous vous communiquons les bases du transfert vers un pays tiers auprès des différents prestataires de ce pays, les décisions constatant le caractère adéquat étant considérées comme des bases prioritaires. Des informations sur les transferts vers des pays tiers et les décisions constatant le caractère adéquat existantes peuvent être trouvées sur le site d'information de la Commission européenne: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de.

Cadre transatlantique de protection des données UE-États-Unis : dans le cadre de ce que l'on appelle le « Data Privacy Framework » (DPF), la Commission européenne a également reconnu le niveau de protection des données pour certaines entreprises des États-Unis dans le cadre de la décision constatant le caractère adéquat du 10 juillet 2023. La liste des entreprises certifiées ainsi que d'autres informations sur le DPF sont disponibles sur le site Internet du ministère du Commerce des États-Unis à l'adresse https://www.dataprivacyframework.gov/ (en anglais). Dans le cadre des informations sur la protection des données, nous vous informons des prestataires de services que nous utilisons et qui sont certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework.

Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que votre consentement au traitement sera révoqué ou que d'autres autorisations ne seront plus applicables (par exemple, si la finalité du traitement de ces données ne s'applique plus ou si elles ne sont pas nécessaires à la finalité).

Si les données ne sont pas effacées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces fins. Cela signifie que les données seront bloquées et qu'elles ne seront pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être stockées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont le stockage est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

Dans le cadre de nos informations sur la protection des données, nous pouvons fournir aux utilisateurs des informations supplémentaires sur la suppression et le stockage des données qui s'appliquent spécifiquement au traitement respectif.

Droits des personnes concernées

Droits des personnes concernées par le RGPD : en tant que personne concernée par le RGPD, vous disposez de divers droits découlant notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

  • Droit d'opposition : vous avez le droit, à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant, en vertu de l’art. 6, par. 1, let. e ou f du RGPD ; ceci s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de ces données pour ce type de publicité ; ceci s’applique également au profilage, s’il est lié à la publicité directe.
  • Droit de révocation des consentements : vous avez le droit de révoquer à tout moment les consentements accordés.
  • Droit d'accès : vous avez le droit de demander la confirmation que des données concernées soient ou ne soient pas traitées et d'obtenir des informations sur ces données ainsi que d'autres informations et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de rectification : vous avez le droit, conformément aux dispositions légales, d'exiger que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à la suppression et à la limitation du traitement : vous avez le droit, conformément aux dispositions légales, d'exiger que les données vous concernant soient immédiatement effacées ou, à défaut, de demander la limitation du traitement des données conformément aux dispositions légales.
  • Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable.
  • Réclamation auprès de l'autorité de contrôle : conformément aux dispositions légales et sans préjudice d'un autre recours administratif ou judiciaire, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier auprès d'une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous résidez habituellement, de l'autorité de contrôle de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres notes de mémoire qui stockent des informations sur les terminaux et lisent les informations des terminaux. Par exemple, pour enregistrer le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d'un panier dans une boutique en ligne, le contenu consulté ou les fonctions utilisées dans une offre en ligne. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins, par exemple à des fins de fonctionnalité, de sécurité et de confort des offres en ligne ainsi que la création d'analyses des flux de visiteurs.

Remarques sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Par conséquent, nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs, sauf si la loi ne l'exige pas. En particulier, le consentement n'est pas nécessaire si le stockage et la lecture des informations, y compris les cookies, sont absolument nécessaires pour fournir aux utilisateurs un service de télémédia (c'est-à-dire notre offre en ligne) qu'ils ont expressément demandé. Le consentement révocable est clairement communiqué aux utilisateurs et contient les informations sur l'utilisation respective des cookies.

Remarques sur les bases juridiques en vertu de la loi sur la protection des données : la base juridique en vertu de la loi sur la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l'aide de cookies dépend de la question de savoir si nous demandons aux utilisateurs leur consentement. Si les utilisateurs y consentent, la base juridique pour le traitement de vos données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans l'exploitation commerciale de notre offre en ligne et l'amélioration de sa convivialité) ou, si cela est fait dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles, si l'utilisation de cookies est nécessaire pour nous permettre de remplir nos obligations contractuelles. Nous expliquerons les finalités pour lesquelles nous traitons les cookies dans le cadre de cette déclaration de protection des données ou dans le cadre de nos processus de consentement et de traitement.

Durée de stockage : En ce qui concerne la durée de stockage, on distingue les types de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (également : cookies de session) : les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son terminal (par exemple, navigateur ou application mobile).
  • Cookies permanents : les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. De même, les données utilisateur collectées à l'aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple lors de l'obtention du consentement), les utilisateurs doivent supposer que les cookies sont permanents et que la durée de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) : les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment le consentement qu'ils ont donné et s'opposer au traitement conformément aux exigences légales de l'article 21 du RGPD (de plus amples informations sur l'opposition sont fournies dans cette déclaration de protection des données). Les utilisateurs peuvent également déclarer leur opposition en utilisant les paramètres de leur navigateur.

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Traitement des données des cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une procédure de gestion du consentement aux cookies, dans le cadre de laquelle l'utilisateur consent à l'utilisation de cookies ou au traitement mentionné dans le cadre de la procédure de gestion du consentement aux cookies et les fournisseurs peuvent être obtenus et gérés et révoqués par les utilisateurs. La déclaration de consentement est stockée ici afin que la requête n'ait pas à être répétée et que le consentement puisse être prouvé conformément à l'obligation légale. Le stockage peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in, ou à l'aide de technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve des informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Un identifiant d'utilisateur pseudonyme est créé et stocké avec le moment du consentement, des informations sur l'étendue du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) et le navigateur, le système et le terminal utilisé.
  • Cookiebot : gestion du consentement aux cookies ; Fournisseur de services : Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark ; Site Web : https://www.cookiebot.com/de; Déclaration de protection des données : https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/  ;Plus d'informations : Données stockées (sur le serveur du fournisseur de services) : le numéro IP de l'utilisateur sous une forme anonymisée (les trois derniers chiffres sont mis à 0), la date et l'heure du consentement, les détails du navigateur, l'URL à partir de laquelle le consentement a été envoyé, Une valeur de clé anonyme, aléatoire et cryptée ; le statut de consentement de l'utilisateur.

Prestations commerciales

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables et de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuels), par exemple pour répondre à des demandes.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles. Cela comprend notamment les obligations de fournir les services convenus, les éventuelles obligations de mise à jour et les recours en cas de garantie et d'autres interruptions de service. En outre, nous traitons les données pour protéger nos droits et pour les besoins des tâches administratives liées à ces obligations et à l'organisation de l'entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes dans une gestion commerciale appropriée et économique et des mesures de sécurité pour protéger nos partenaires contractuels et nos opérations commerciales contre l'utilisation abusive, la mise en danger de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple pour impliquer des télécommunications, transports et autres services auxiliaires ainsi que des sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Dans le cadre du droit applicable, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

Nous informons les parties contractantes des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou pendant la collecte des données, par exemple dans des formulaires en ligne, au moyen de marquages spéciaux (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou personnellement.

Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire généralement après 4 ans, à moins que les données ne soient stockées dans un compte client, par exemple aussi longtemps qu'elles doivent être conservées pour des raisons d'archivage légal (par exemple à des fins fiscales, généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande conformément aux spécifications de la commande, généralement après la fin de la commande.

Dans la mesure où nous utilisons des fournisseurs ou des plates-formes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs ou plates-formes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Compte client

Les partenaires contractuels peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple, compte client ou utilisateur, « compte client » en abrégé). S'il est nécessaire d'enregistrer un compte client, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que les informations nécessaires à l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l'inscription et des inscriptions et utilisations ultérieures du compte client, nous stockons les adresses IP des clients ainsi que les temps d'accès afin de pouvoir prouver l'inscription et d'empêcher toute utilisation abusive du compte client.

Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives au compte client seront supprimées, sous réserve que leur conservation soit requise pour des raisons légales. Il appartient au client de sauvegarder ses données lors de la résiliation du compte client.

Analyse économique et étude de marché

Pour des raisons commerciales et afin de pouvoir identifier les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc., le groupe de personnes concernées comprenant les partenaires contractuels, les parties intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne.

Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluations commerciales, de marketing et d'études de marché (par exemple pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). Nous pouvons, le cas échéant, prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés ainsi que leurs informations, par exemple sur les services utilisés. Les analyses nous servent seules et ne sont pas divulguées à l'extérieur, à moins qu'il ne s'agisse d'analyses anonymes avec des valeurs agrégées, c'est-à-dire anonymes. En outre, nous tenons compte de la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, si possible, de manière anonyme (par exemple sous forme de données résumées).

Boutique et e-commerce

Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et livraison ou exécution. Si nécessaire pour l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires, notamment des sociétés postales, de transit et d'expédition, pour assurer la livraison ou l'exécution pour nos clients. Nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement pour traiter les transactions de paiement. Les informations requises sont marquées comme telles dans le cadre du processus de commande ou d'acquisition comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison ou à la fourniture et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir tenir toute consultation.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : clients ; personnes intéressées ; partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client ; Mesures de sécurité ; demandes de contact et communication ; procédures de bureau et d'organisation ; gérer et répondre aux demandes de renseignements ; Mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing) ; profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs).
  • Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 p.1 lit. b. RGPD ) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 lit.f RGPD) ; obligation légale (art. 6 al. 1, phr. 1, lit. c du RGPD).

Utilisation de plateformes en ligne à des fins d'offre et de vente

Nous offrons nos services sur des plateformes en ligne exploitées par d'autres fournisseurs de services. Dans ce contexte, les avis de protection des données des plateformes respectives s'appliquent en plus de nos avis de protection des données. Cela s'applique notamment à la mise en œuvre du processus de paiement et aux méthodes utilisées sur les plateformes pour mesurer la portée et pour le marketing basé sur les intérêts.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients.
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service client.
  • Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 p.1 lit. b. RGPD ) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 let. f) du RGPD.

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

Mise à disposition de l'offre en ligne et de l'hébergement web

Afin de pouvoir fournir notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs hébergeurs Web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) permettent d'accéder à l'offre en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d'infrastructure et de plate-forme, des capacités informatiques, des services d'espace de stockage et de base de données, ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l'offre d'hébergement peuvent comprendre toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne qui surviennent au cours de l'utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir fournir le contenu des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou sur des sites Web.

  • Types de données traitées : données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 par. 1 S. 1 let. f) du RGPD.

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : nous-mêmes (ou notre fournisseur d'hébergement Web) collectons des données pour chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). L'adresse et le nom des sites Web et des fichiers récupérés, la date et l'heure de la récupération, les quantités de données transférées, la notification de récupération réussie, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur appartiennent aux fichiers log de serveur. Les fichiers log du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter de surcharger le serveur (notamment en cas d'attaques abusives, les fameuses attaques DDoS) et d'autre part pour réduire la charge sur le serveur et assurer leur stabilité ; Suppression des données : les informations du fichier log sont stockées pendant un maximum de 30 jours, puis supprimées ou rendues anonymes. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve ne sont pas éligibles à la suppression avant que l’incident en question n’ait été définitivement clarifié.

Notes spéciales sur les applications (apps)

Nous traitons les données des utilisateurs de notre application dans la mesure où cela est nécessaire pour pouvoir fournir l'application et ses fonctionnalités aux utilisateurs, surveiller leur sécurité et pouvoir les développer davantage. Nous pouvons également contacter les utilisateurs conformément aux exigences légales si la communication est nécessaire pour l'administration ou l'utilisation de l'application. De plus, en ce qui concerne le traitement des données des utilisateurs, nous nous référons aux informations sur la protection des données dans cette déclaration de protection des données.

Bases juridiques : Le traitement des données, nécessaire à la fourniture des fonctionnalités de l'application, sert à remplir des obligations contractuelles. Ceci s'applique également si la mise à disposition des fonctions nécessite une autorisation de l'utilisateur (par exemple, l'approbation des fonctions de l'appareil). Si le traitement des données n'est pas nécessaire à la fourniture des fonctionnalités de l'application, mais sert la sécurité de l'application ou nos intérêts commerciaux (par exemple, la collecte de données dans le but d'optimiser l'application ou à des fins de sécurité), il est effectué sur la base de nos intérêts légitimes. Si les utilisateurs sont expressément invités à donner leur consentement au traitement de leurs données, les données couvertes par le consentement seront traitées sur la base du consentement.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP) ; données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service client.
  • Base juridique : Consentement (art. 6 par. 1 p.1 lit.a. RGPD ); Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 p.1 lit. b. RGPD ) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 let. f) du RGPD.

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Utilisation commerciale : Nous traitons les données des utilisateurs de notre application, des utilisateurs enregistrés et des éventuels utilisateurs test (ci-après dénommés « utilisateurs ») afin de pouvoir leur fournir nos services contractuels et sur la base d'intérêts légitimes pour assurer la sécurité de notre application et pouvoir la développer davantage. Les informations requises sont signalées comme telles dans le cadre de la conclusion de l'utilisation, de la commande, ou d'un contrat comparable et peuvent comprendre les informations nécessaires à la fourniture de services et à une éventuelle facturation ainsi que des coordonnées afin de pouvoir tenir toute consultation.

Autorisations des appareils pour l'accès aux fonctions et aux données : L'utilisation de notre application ou de ses fonctionnalités peut nécessiter des autorisations d'utilisateur pour accéder à certaines fonctions des appareils utilisés ou aux données stockées sur les appareils ou accessibles à l'aide des appareils. Par défaut, ces autorisations doivent être accordées par les utilisateurs et peuvent être révoquées à tout moment dans les paramètres des appareils respectifs. Le processus exact de contrôle des autorisations des applications peut varier en fonction de l'appareil et du logiciel des utilisateurs. Si vous avez besoin de précisions, les utilisateurs peuvent nous contacter. Nous attirons votre attention sur le fait que le refus ou la révocation des autorisations respectives peut affecter la fonctionnalité de notre application.

Gestion des contacts et des demandes

Lors de la prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux) et dans le cadre des relations d'utilisation et d'affaires existantes, les données de la personne requérante sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre à la demande de contact et à toute mesure demandée.

La réponse aux demandes de contact ainsi que la gestion des données de contact et de demande dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles ont lieu pour remplir nos obligations contractuelles ou pour répondre aux demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base des intérêts légitimes afin de répondre aux demandes de renseignements et maintenir les relations d'utilisateur ou d'affaires.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication ; Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 p.1 lit. b. RGPD ) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 lit.f RGPD) ; obligation légale (art. 6 al. 1, phr. 1, lit. c du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Formulaire de contact : Si les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, e-mail ou autres canaux de communication, nous traitons les données qui nous sont communiquées dans ce cadre pour traiter la demande communiquée. À cette fin, nous traitons des données personnelles dans le cadre de relations commerciales précontractuelles et contractuelles, dans la mesure où cela est nécessaire à leur exécution et sinon sur la base de nos intérêts légitimes et des intérêts des partenaires de communication afin de répondre aux préoccupations et à nos obligations légales de stockage.

Procédure de candidature

Le processus de candidature exige que les candidats nous fournissent les données nécessaires à leur évaluation et à leur sélection. Les informations requises sont disponibles dans la description de poste ou, dans le cas de formulaires en ligne, à partir des informations qui y sont fournies.

En principe, les informations requises comprennent des informations personnelles telles que le nom, l'adresse, une option de contact et une preuve des qualifications requises pour un poste. Sur demande, nous serons également heureux de vous indiquer les informations requises.

Si disponible, les candidats peuvent nous envoyer leur candidature en utilisant un formulaire en ligne. Les données nous sont transmises sous forme cryptée à l'aide d'une technologie de pointe. Les candidats peuvent également nous envoyer leur candidature par e-mail. Cependant, veuillez noter que les e-mails ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée sur Internet. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant le transport, mais pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous déclinons donc toute responsabilité quant au chemin de transmission de l'application entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.

Aux fins de la recherche de candidats, de la soumission des candidatures et de la sélection des candidats, nous pouvons utiliser des logiciels de gestion des candidatures ou de recrutement et des plateformes et services de tiers conformément aux exigences légales.

Les candidats sont invités à nous contacter au sujet de la méthode de soumission de la candidature ou à nous envoyer la candidature par la poste.

Traitement de catégories particulières de données : dans la mesure où des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9, al. 1 du GDPR (par exemple, des données de santé, telles que le statut d’handicapé grave ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats afin de permettre à la personne responsable ou à la personne concernée d'exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et de remplir ses obligations en la matière, leur traitement a lieu conformément à l'article 9 al. 2 lit. b. GDPR, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des demandeurs ou d'autres personnes selon l'art. 9 para. 2 lit. c. DSGVO ou à des fins de soins de santé ou de médecine du travail, pour l'évaluation de la capacité de travail de l'employé, pour des diagnostics médicaux, des soins ou des traitements dans le domaine sanitaire ou social ou pour l'administration de systèmes et de services dans le domaine sanitaire ou social selon l'art. 9 para. 2 lit. h RGPD). En cas de notification de catégories particulières de données sur la base d'un consentement volontaire, leur traitement s'effectue sur la base de l'article 9, al. 2 lit. a. du RGPD.

Suppression des données : en cas de candidature réussie, les données fournies par les candidats peuvent être traitées ultérieurement par nos soins aux fins de la relation de travail. Dans le cas contraire, si la candidature à une offre d'emploi n'aboutit pas, les données des candidats seront supprimées. Les données des candidats seront également supprimées si une candidature est retirée, ce que les candidats ont le droit de faire à tout moment. La suppression a lieu, sous réserve d'une révocation motivée par le demandeur, au plus tard après un délai de six mois, afin que nous puissions répondre à d'éventuelles questions complémentaires concernant la demande et remplir nos obligations consistant à fournir la preuve de la réglementation sur l'égalité de traitement des candidats. Les factures d'éventuels remboursements de frais de déplacement sont archivées conformément à la réglementation fiscale.

Inclusion dans un bassin de candidats : L'inclusion dans un bassin de candidats, si elle est proposée, est basée sur le consentement. Les candidats sont informés que leur consentement à être inclus dans le vivier de talents est volontaire, n'a aucune influence sur le processus de candidature en cours et qu'ils peuvent révoquer leur consentement à tout moment pour l'avenir.

  • Types de données traitées : données du candidat (par exemple, données personnelles, adresses postales et de contact, documents faisant partie de la candidature et informations qu'il contient, telles que lettre de motivation, curriculum vitae, certificats et autres informations personnelles fournies par les candidats concernant un poste ou volontariat ou qualification).
  • Personnes concernées : demandeurs.
  • Finalités du traitement : procédure de demande (justification et éventuelle mise en œuvre ultérieure et éventuelle résiliation ultérieure de la relation de travail).
  • Base juridique : Procédure de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle (art. 9 al. 2 lit.b RGPD).

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

Newsletter et notifications électroniques

Nous n'envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques (ci-après « newsletters ») qu'avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Dans la mesure où les contenus de la newsletter sont expressément décrits lors de l'inscription, ils sont essentiels au regard de l'accord formulé par l'utilisateur. De plus, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous abonner à nos newsletters, il suffit en principe d'indiquer votre adresse e-mail. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir un nom pour un contact personnel dans la newsletter ou d'autres informations si elles sont nécessaires aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in : l'inscription à notre newsletter s'effectue généralement dans le cadre d'une procédure dite de double opt-in. C'est à dire qu'après l'inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cette confirmation est nécessaire afin que personne ne puisse se connecter avec d'autres adresses e-mail. Les abonnements à la newsletter sont enregistrés afin de pouvoir établir que le processus d'inscription est conforme aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l'heure de la connexion et de la confirmation, ainsi que celui de l'adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées chez le prestataire de services en charge de la newsletter sont également enregistrées.

Suppression et limitation du traitement :  nous pouvons conserver les adresses e-mail supprimées jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver un consentement donné précédemment. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre les réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée. En cas d'obligation de respecter durablement les oppositions, nous nous réservons le droit d'enregistrer l'adresse électronique dans une liste de blocage (dite « blocklist ») uniquement à cette fin.

La procédure d'enregistrement est effectuée sur la base de nos intérêts légitimes aux fins de la preuve de son bon déroulement. Dans la mesure où nous faisons appel à un prestataire de services pour l'envoi d'e-mails, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d'expédition efficace et sûr.

 

Contenu :

Informations sur nous, nos services, promotions et offres.

  • Types de données traitées : données de base (par ex. noms, adresses) ; données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par ex. adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, statut du consentement) ; données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d'accès).
  • Personnes concernées : partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : marketing direct (par ex. par e-mail ou par courrier) ; mesure de la portée (par ex. statistiques d'accès, identification des visiteurs récurrents).
  • Bases légales : consentement (art. 6 par. 1, phrase 1 let. a du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, par. 1 phrase. 1 let. f) du RGPD).
  • Possibilité d'opposition (opt-out) : vous pouvez à tout moment résilier la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer vos consentements ou vous opposer à la poursuite de la réception. Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit en utilisant l'une des possibilités de contact indiquées ci-dessus, de préférence par e-mail.

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Mesure des taux d'ouverture et de clics : les newsletters contiennent ce que l'on appelle une « balise web », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré de notre serveur lors de l'ouverture de la newsletter ou, si nous utilisons un prestataire de services d'expédition, de son serveur. Dans le cadre de cette récupération, les informations techniques, telles que celles concernant le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de récupération, sont d'abord collectées.

    Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre newsletter sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de vos habitudes de lecture en se référant à la localisation (qui peut être déterminée à l'aide de l'adresse IP) ou à l'heures d'accès. Cette analyse permet également de déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles le sont et les liens sur lesquels vous avez cliqués. Ces informations sont attribuées aux différents destinataires de la newsletter et conservées dans leurs profils jusqu'à leur suppression. Les évaluations nous permettent de connaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d'adapter nos contenus à ceux-ci ou d'envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

     La mesure des taux d'ouverture et des taux de clics ainsi que l'enregistrement des résultats de mesure dans les profils des utilisateurs et leur traitement ultérieur sont effectués sur la base du consentement des utilisateurs.

    Une révocation séparée de la mesure du succès n’est malheureusement pas possible. Dans ce cas, il faut mettre fin à l’ensemble de l'abonnement ou s'y opposer. Dans ce cas, les informations de profil enregistrées sont supprimées ; bases juridiques : consentement (art. 6 par. 1, phrase 1 let. a du RGPD).
  • Brevo : services d'envoi et d'automatisation de courriers électroniques ; fournisseur de services :  Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Allemagne ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6 par. 1 phrase 1 let. f) du RGPD) ; site Web : https://www.brevo.com/; déclaration de protection des données : https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/. Contrat de traitement des commandes : fourni par le prestataire de services.
  • reCAPTCHA : nous intégrons la fonction « reCAPTCHA » afin de pouvoir reconnaître si les saisies (par ex. dans les formulaires en ligne) sont effectuées par des personnes et non par des machines agissant automatiquement (appelées « bots »). Les données traitées peuvent inclure les adresses IP, les informations sur les systèmes d'exploitation, les appareils ou les navigateurs utilisés, les paramètres de langue, la localisation, les mouvements de la souris, les frappes de clavier, le temps passé sur les pages web, les pages web précédemment visitées, les interactions avec ReCaptcha sur d'autres pages web, dans certaines circonstances les cookies ainsi que les résultats des processus de reconnaissance manuels (par ex. répondre aux questions posées ou sélectionner des objets dans les images). Le traitement des données s'effectue sur la base de notre intérêt légitime à protéger notre offre en ligne contre l'exploration automatisée abusive et le spam ; prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6 par. 1 phrase 1 let. f) du RGPD) ; site Web : https://www.google.com/recaptcha/; déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy; base de transmission de pays tiers :  cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Possibilité d'opposition (opt-out) : plugin opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,  paramètres pour l'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.

Analyse, veille et optimisation Web

L'analyse Web (également appelée « mesure de la portée ») sert à évaluer le flux de visiteurs sur notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques sur les visiteurs, telles que l'âge ou le sexe, en tant que valeurs pseudonymes. A l'aide de l'analyse de portée, nous pouvons, par exemple, identifier le moment où notre offre en ligne ou ses fonctions ou son contenu sont le plus fréquemment utilisés ou inviter les utilisateurs à les réutiliser. Nous pouvons également comprendre quels domaines doivent être optimisés.

En plus de l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire des données résumées pour un processus d'utilisation, peuvent être créés à ces fins et des informations peuvent être stockées dans un navigateur ou dans un terminal et lues à partir de ce navigateur. Les informations recueillies comprennent notamment les sites Internet visités et les éléments qui y sont utilisés, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont donné leur consentement à nous ou aux fournisseurs des services que nous utilisons pour recueillir leurs données de localisation, les données de localisation peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Cependant, nous utilisons un processus de masquage IP (c'est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée d'utilisateur claire (par exemple, des adresses e-mail ou des noms) n'est stockée dans le cadre de l'analyse Web, des tests A/B et de l'optimisation, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous et les fournisseurs des logiciels utilisés ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins du processus respectif.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique pour le traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (art. 6 par. 1 p.1 lit. a. RGPD ) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 let. f) du RGPD.

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Matomo : Matomo est un logiciel utilisé à des fins d'analyse Web et de mesure de distance. Lors de l'utilisation de Matomo, des cookies sont générés et stockés sur l'appareil final de l'utilisateur. Les données utilisateur collectées dans le cadre de l'utilisation de Matomo ne sont traitées que par nous et ne sont pas partagées avec des tiers. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois : https://matomo.org/faq/general/faq_146/; Suppression des données : Les cookies sont stockés pour une durée maximale de 13 mois.

Présence sur les réseaux sociaux (réseaux sociaux)

Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou d'offrir des informations nous concernant.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour l'utilisateur car, par exemple, l'application des droits de l'utilisateur pourrait être rendue plus difficile.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en résultent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts de l'utilisateur. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans lequel sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts de l'utilisateur. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisateur indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plates-formes respectives et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et de la possibilité d'opposition (opt-out), nous vous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

En cas de demandes d'informations et de revendication des droits de la personne concernée, nous attirons également votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être revendiqués plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

  • Types de données traitées : coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication ; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; Commercialisation.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 par. 1 S. 1 let. f) du RGPD.

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après uniformément dénommés « contenu »).

L'intégration nécessite toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ce contenu ou de ces fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus qui concernent des fournisseurs utilisant l'adresse IP dans le seul but d'effectuer une livraison. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser ce que l'on appelle des pixel tags (graphiques invisibles, également appelés « web beacons ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « pixel tags » peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et inclure des informations techniques concernant le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi que des liens vers ces informations provenant d'autres sources.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique pour le traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées : données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP) ; Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 par. 1 S. 1 lit.f RGPD) ; Consentement (art. 6 par. 1 p.1 lit.a. RGPD ); Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1, phrase 1, lit. b du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Google Fonts : nous intégrons les polices (« Google Fonts ») du fournisseur Google, les données de l'utilisateur étant utilisées uniquement dans le but d'afficher les polices dans le navigateur de l'utilisateur. L'intégration est fondée sur nos intérêts légitimes dans une utilisation techniquement sûre, sans maintenance et efficace des polices, leur représentation uniforme et en tenant compte des éventuelles restrictions de licence pour leur intégration ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://fonts.google.com/; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps : Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » du fournisseur Google. Les données traitées peuvent inclure, en particulier, les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles) ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://cloud.google.com/maps-platform; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Option d' opposition (opt-out) : plug-in d'opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • API et SDK Google Maps : interfaces avec les services de cartographie et de localisation de Google, par ex. permettre l'ajout d'entrées d'adresse, de déterminations d'emplacement, de calculs de distance ou la fourniture d'informations supplémentaires sur des emplacements et d'autres emplacements ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://cloud.google.com/maps-platform; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Vidéos YouTube : contenu vidéo ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://www.youtube.com; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Option d'opposition (opt-out) : plug-in d'opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vidéos YouTube : contenu vidéo ; Les vidéos YouTube sont intégrées par le biais d'un domaine spécial (reconnaissable au composant « youtube-nocookie ») dans le « mode de protection des données étendu », ce qui signifie qu'aucun cookie n'est recueilli sur les activités des utilisateurs afin de personnaliser la lecture vidéo. Néanmoins, les informations sur l'interaction de l'utilisateur avec la vidéo (par exemple, la mémorisation du dernier point de lecture) peuvent être enregistrées ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://www.youtube.com; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.

Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

Veuillez-vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration relative à la protection des données. Nous adaptons cette dernière dès que les modifications apportées au traitement des données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les changements nécessiteront votre coopération active (p. ex. consentement) ou une notification individuelle.

Dans la mesure où nous indiquons dans cette déclaration de protection des données les adresses et les coordonnées d'entreprises et d'organisations, nous vous prions de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et nous vous prions de vérifier les données avant de nous contacter.